Wij bieden Customer Outsourcing van de hoogste kwaliteit
Dus wat betekent dat eigenlijk?
Wij zijn een Business Process Outsourcer voor uitbesteding van voor al uw klantbehoeften. Of het nu gaat om uitstekende klantenservice via de telefoon of e-mail, tot meer digitale oplossingen zoals sms, webchat, geautomatiseerde betalingslijnen voor degenen die zelfbediening willen, tot aan alle ondersteunende functies van de backoffice, zoals verklaringen, bureaurapportage CSAT , facturatie, kredietcontrole en het produceren van managementinformatie en data.
Het is onze taak (en ons voorrecht) om alle klanten die u aan ons heeft toevertrouwd te verrassen en hen de best mogelijke ervaring te geven. De soorten programma's die we uitvoeren variëren: van incasso en financiële problemen / kwetsbare klanten, tot B2B-kredietcontrole, verkoop en detailhandel klantenservice.
Waarom zou u NCO Europe kiezen voor klant uitbesteding?
Met uitgebreide aanbevelingen van klanten is het moeilijk onze fantastische klantenservice te negeren…
Onze waarden zijn gebaseerd op wederzijds respect, ongeëvenaarde klanten focus en een passie voor uitmuntendheid. Persoonlijke- en bedrijfsintegriteit staat aan het hart van onze relaties om samen onze doelen te behalen.
De belangrijkste doelstelling van onze organisatie is om de hoogste kwaliteit in klantenservice te behalen.
NCO’s filosofie is dat uw klanten onze klanten zijn. Ons vermogen om zo succesvol te zijn in het creëren en uitvoeren van incasso programma’s komt voort uit onze grondige voorbereiding van programma analyse en de ontwikkeling van een werk plan
NCO Europe Ltd is geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority, FCA-nummer 662151.