Notice

 

 
 
 

Werken bij NCO

NCO Europe is altijd opzoek naar nieuw talent voor ons toch al indrukwekkende team op het kantoor in Preston.

NCO team in a meeting

Waarom lid worden van ons team?

NCO Europe is een plek waar mensen floreren en presteren. Sluit je bij ons aan en je maakt deel uit van een gevestigd bedrijf met een sterk merk en een geweldige reputatie. Op instapniveau is alles wat je nodig hebt net zo belangrijk als wat we doen. In wezen, klanten ondersteunen en behagen in verschillende programma's en met verschillende vereisten. De beloningen zijn er voor degenen die ze willen.

Om je NCO-carrière te starten, stuur je je cv naar: John Berry, Recruitment.mailbox@ncoeurope.com of telefoon 0330 060 1135

Current Vacancies

Nederlands Sprekende Klantenservice Medewerker
Locatie: Preston
Salaris: From £18,000 to £19,000 per annum + Bonus Opportunity

Vast contract

Waarom lid worden van ons team?

Enthousiaste teams

Elke persoon is aangeworven omdat ze de waarden van het bedrijf en de visie ervan centraal stellen. Het is wat ons als team zo sterk geleert om ons in staat te stellen samen te werken ten behoeve van onze klanten en kandidaten.

Geweldige personeelsvoordelen  

Toegang tot Perkbox voor alle werknemers om toegang te krijgen tot landelijke voordelen zoals kortingen bij restaurants, bioscopen, supermarkten, sportscholen, online winkels en nog veel meer.

We moedigen training aan

 Bij NCO Europe begrijpen we hoe belangrijk het is om ervoor te zorgen dat al onze medewerkers voldoende zijn opgeleid om hun taken uit te voeren. Van meer traditionele klassikale training tot interactief online leren, "on the job" praktische begeleiding en externe cursussen tot op graadniveau, we investeren veel in onze teams.

Zet je carrière voort

We zijn trots op de kansen die we in de loop der jaren hebben kunnen creëren voor onze werknemers op instapniveau om door te stromen naar managementposities en onze managers om door te groeien naar senior leiderschapsrollen. Met een gemiddeld leiderschapsteam van 11 jaar en 50% van onze leiders die zijn begonnen met het bedrijf in een instaprol, biedt NCO Europe duidelijk ongeëvenaarde doorgroeimogelijkheden voor de juiste kandidaten.

U kunt onze volledige privacyverklaring voor sollicitanten hieronder lezen:

Wie zijn wij?

NCO Europe Ltd wordt de gegevensbeheerder voor alle gegevens die wij over u bewaren. Ons bedrijfsregistratienummer is 3122581 en ons geregistreerde adres is New City House, 57-63 Ringway, Preston, Lancashire, PR1 1AF Verenigd Koningkrijk.

Welke gegevens bewaren wij van u?

De gegevens die we van u bewaren, worden geclassificeerd als persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op u, een levend individu, waardoor u kunt worden geïdentificeerd op basis van die gegevens. Het soort persoonlijke gegevens dat wij van u bewaren, is wat er in het CV staat dat u ons mogelijk rechtstreeks of via een online vacature heeft gestuurd, of wat is overgenomen van een sollicitatieformulier dat we u hebben gevraagd in te vullen voorafgaand aan een interview, zoals uw naam, adres, contactgegevens, eerder arbeidsverleden, opleidingsgeschiedenis en details van eventuele strafrechtelijke veroordelingen of ongunstig krediet.

Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

NCO Europe heeft een legitiem belang om uw gegevens op te slaan en te verwerken voor de verwerking van uw aanvraag en om uw geschiktheid voor een functie binnen het bedrijf te kunnen beoordelen. Als onderdeel van het sollicitatieproces zijn we ook verplicht om controles bij u uit te voeren voor indiensttreding.

Wat doen wij met uw gegevens?

Alle persoonlijke gegevens die we van u bewaren voor de verwerking van uw aanvraag, worden verwerkt door onze medewerkers in het Verenigd Koninkrijk, op het adres dat bovenaan deze kennisgeving staat vermeld. Tenzij wij daartoe door u zijn geautoriseerd, sturen wij uw gegevens niet naar een andere derde partij, behalve naar externe leveranciers die ons helpen bij het voltooien van onze controles vóór indiensttreding. De details van deze bedrijven en de diensten die ze leveren zijn:

Iron Mountain UK (PLC) van Cottons Centre, 3rd Floor, Tooley Street, Londen, SE1 2TT, Verenigd Koningkrijk. NCO Europe maakt regelmatig backups van hun database die zijn opgeslagen op een versleutelde backup in een Iron Mountain-faciliteit, daarom kunnen uw gegevens in dit formaat naar Iron Mountain worden verzonden. De backups zijn alleen toegankelijk voor het informatiebeveiligingsteam van NCO Europe.

Disclosure Services Limited, 15 Perry Avenue, Rhewl, Oswestry, Shropshire, SY10 7AW Verenigd Koningkrijk. Wij sturen uw gegevens naar Disclosure Services om hen in staat te stellen om namens ons een Openbaarheid Behoudens Dienst (DBS) controle uit te voeren. Het doel hiervan is om te controleren of u strafrechtelijke veroordelingen heeft.

Equifax Limited van Capital House, Chapel Street 25, Londen, NW1 5DS, Verenigd Koningkrijk. We sturen uw gegevens naar Equifax, zodat ze namens ons een controle kunnen uitvoeren om te zien of u een negatieve krediet registratie heeft.

GB Group PLC van The Foundation, Herons Way, Chester, CH4 9GB, Verenigd Koningkrijk. We sturen uw gegevens naar GB Group voor een verificatie van een elektronische identificatie.

Alle verwerkingsactiviteiten uitgevoerd door NCO Europe en de hierboven genoemde leveranciers worden gedaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en we nemen alle nodige stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk blijven en veilig worden verwerkt.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Als je ons rechtstreeks of via een online vacature een CV hebt gestuurd, maar we hebben je niet uitgenodigd voor een interview, dan bewaren we je CV voor een periode van 3 maanden voor toekomstige wervingsdoeleinden. Na het verstrijken van de 3 maanden wordt uw CV definitief verwijderd. Als u bent uitgenodigd voor een interview, heeft u sollicitatieformulieren ingevuld waarin de eerder vermelde kennisgeving gegevens staan. NCO Europe slaat deze gegevens op totdat er een beslissing is genomen over uw sollicitatie, en als u niet succesvol bent geweest in uw sollicitatie, zullen we alle gegevens met betrekking tot u verwijderen. Als uw sollicitatie succesvol was en u een baan bij NCO Europe wordt aangeboden, dan bewaren wij uw gegevens in overeenstemming met ons werknemers privacybeleid voor de duur van uw dienstverband. Een kopie hiervan krijgt u op de dag dat u in dienst treedt, of u kunt een kopie opvragen bij de afdeling personeelszaken.

Bijzondere persoonlijke gegevens.

Sommige gegevens die we van u verzamelen als onderdeel van het sollicitatieproces, zoals details van medische aandoeningen, handicap, of mogelijk gegevens met betrekking tot uw strafregister of kredietdossier, worden geclassificeerd als bijzondere persoonlijke gegevens. Aangezien we uw sollicitatie voor een functie binnen het bedrijf verwerken, heeft NCO Europe een legitiem belang om deze gegevens op te vragen, op te slaan en te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

 

Wat zijn uw rechten op uw gegevens?

Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot hoe uw gegevens worden verwerkt en hoe u er toegang toe kunt krijgen. U heeft het recht op toegang tot de gegevens die NCO Europe over u bezit en informatie over hoe deze worden verwerkt. U kunt deze informatie gratis opvragen en wij zullen binnen 30 dagen reageren met een kopie van alle gegevens die wij van u hebben.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen als het doel waarvoor ze worden verwerkt door NCO Europe niet langer geldig is, of als de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

U heeft het recht op gegevens overdraagbaarheid, wat betekent dat u kunt verzoeken dat NCO Europe u uw persoonlijke gegevens in een elektronisch formaat verstrekt, zodat u deze gegevens vervolgens naar andere bedrijven kunt sturen. U kunt ook verzoeken dat NCO Europe deze gegevens voor u doorgeeft aan andere bedrijven en we zullen dit doen wanneer dat praktisch mogelijk is, en u ons met de details heeft verstrekt waar de gegevens naartoe moeten worden gestuurd.

U heeft het recht om uw gegevens te corrigeren als u van mening bent dat de gegevens die door NCO Europe worden bewaard, onjuist of onvolledig zijn. U kunt ons op de hoogte stellen van eventuele verschillen in uw persoonlijke gegevens en we zullen onze gegevens dienovereenkomstig bijwerken indien dit nodig is.

U Heeft het recht om NCO Europe te beperken in het verwerken van u gegevens als u van mening bent dat wij persoonlijke gegevens van u opslaan zonder de juistheid ervan te verifiëren, u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens onrechtmatig is, of als wij de persoonlijke gegevens niet langer hoeven op te slaan, maar u wilt niet dat de gegevens worden gewist omdat u deze nodig heeft om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u van mening bent dat NCO Europe geen legitieme gronden heeft om uw gegevens te verwerken of dat de verwerking onrechtmatig is.

U kunt een van de hierboven beschreven rechten uitoefenen door ons te schrijven op het adres bovenaan deze kennisgeving, door ons een e-mail te sturen op deborah.nichol@ncoeurope.com of door ons te bellen op 0330 060 1473.

Hoe kunt u een klacht indienen?

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop NCO Europe uw gegevens heeft verwerkt, ook met betrekking tot de hierboven uiteengezette rechten, kunt u contact opnemen met onze afdeling personeelszaken. Door ze te schrijven op het adres bovenaan de brief, door ze te bellen op 0330 060 1473 of door ze te e-mailen op deborah.nichol@ncoeurope.com. Als u niet tevreden bent met de reactie van de afdeling personeelszaken, of als u denkt dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) door hun website te bezoeken https://ico.org.uk/concerns/ of door ze te bellen op 0303 123 1113.

U kunt ook contact opnemen met Joanne Cowens, de functionaris voor gegevensbescherming van NCO Europe, door haar te bellen op 0330 060 1494 of door haar te emailen op joanne.cowens@ncoeurope.com.

)
Wilt u met een team lid van ons spreken?
Bel ons op 0330 060 1500
Dichtbij